Vilka vi är på Overlog

På var och en av de sju marknader vi följer gäller en och samma tydliga princip: ingen speloperatör dyker upp här förrän vi personligen har gjort en insättning, spelat med riktiga pengar och lyckats plocka ut vinsten. Grundtanken bakom Overlog är rättfram, det är våra egna provkonton som ska ta stöten från en obeprövad sajt, inte du. Vi rankar aldrig utifrån pressmeddelanden och en plats i våra listor går helt enkelt inte att betala för.

Vilka står bakom Overlog

Overlog är ett fristående casinodisk-team som bevakar nio marknader parallellt. Vi kom till för att de "bästa casino"-listor svenska spelare fick surfa fram till alltför ofta var skrivna av personer som aldrig ens loggat in på operatören de rankade. Redaktionen är tre personer på heltid, plus en handfull frilansare som täcker upp kring lokala språk och betalflöden. Leon Fischer leder det redaktionella arbetet och håller i policyfrågorna, Leon Fischer ansvarar för Storbritannien, Irland och Australien, medan Leon Fischer täcker Norden, Frankrike, Nederländerna och Portugal. Vi arbetar från samma checklista oavsett marknad: fungerar BankID och Swish smärtfritt, tål bonusvillkoren en jurists blick, och kommer uttaget in på det svenska bankkontot inom den utlovade tiden?

Vår testmetod steg för steg

Ingen operatör hamnar på våra listor innan någon av oss personligen tagit sajten genom fyra identiska kontrollmoment. Vi använder egna pengar, egna BankID-verifieringar och egna telefonnummer, aldrig ett konto som operatören ställt fram åt en journalist.

Steg Det här gör vi Det här bedömer vi
1. Registrering och insättningÖppnar ett riktigt konto med BankID och skjuter in en insättning via Swish, Trustly eller kortOm identifieringen är sömlös och om saldot syns i klienten direkt
2. SpelsessionKör slots, live-blackjack och roulette i minst några timmar med egna insatserBredd i utbudet, mobilprestanda och stabilitet i live-studion
3. Support på provSkickar tre frågor i chatten och två via mejl, både banala och klurigaSvarstid, språknivå och om svaret verkligen adresserar frågan
4. Tidtaget uttagBegär utbetalning, startar klockan och stannar den när pengarna landat på bankkontotVerklig handläggningstid, KYC-krav och att beloppet når kontot orört

1. Registrering med BankID

Vi öppnar kontot precis som du skulle göra, med svenskt personnummer och BankID där licensen kräver det. De första minuterna avslöjar om identifieringen är sömlös eller om sajten hakar upp sig och ber om extra dokument utan förklaring. Vi noterar också vilka svenska betalsätt som finns i praktiken, Swish är standard och Trustly likaså, och vilka som bara är listade i marknadsföringen.

2. Riktigt spel med riktiga insatser

Därefter följer flera timmar med egna insatser fördelade över slot, live-blackjack och roulette. Vi jämför utbudet mot vad sajten lovat, kollar hur mobilklienten uppför sig i tunnelbanan och antecknar om live-studion tappar bild eller kastar ut oss mitt i en hand.

3. Support som pressas

Vi hör av oss till supporten med både självklara frågor och sådana som kräver ett riktigt svar, kring omsättningskrav, dokumentkrav vid uttag och vad som händer om spelet kraschar mitt i en runda. Ett mallsvar sänker betyget kraftigt, en support som förklarar korrekt på svenska lyfter det.

4. Uttag mot klockan

Sista steget är alltid ett uttag som klockas från knapptryck till pengar på bankkontot. Varje sådan mätning läggs upp i vår öppna Payout Log, där testade transaktioner finns kvar med datum, metod och antal timmar. Ett casino som drar över utlovad tid faller i rankingen samma dag.

Så håller vi oss oberoende

Overlog finansieras av affiliateersättning och det säger vi rakt ut. När du klickar dig vidare från en av våra länkar och registrerar dig kan operatören betala oss en förmedlingsavgift ur sin marknadsbudget. Det kostar dig ingenting, det ändrar inte din bonus och, allra viktigast, det påverkar inte placeringen. Flera av de operatörer som erbjuder högst provision saknas helt hos oss, medan sajter vi inte har något avtal med syns på topplistorna. Hela upplägget ligger dokumenterat i vår affiliateinformation. Vi accepterar inte gåvor, resor eller "relationsförmåner" som villkorats mot omdömen, och en placering vi delat ut dras tillbaka i samma stund som en operatör börjar krångla med Swish-uttag eller tumma på villkoren.

Endast 18+

Allt material på Overlog vänder sig till dig som fyllt 18. Betrakta spel som något du betalar för att uppleva, aldrig som ett sätt att tjäna pengar. Slutar det vara roligt är det läge att pausa och söka stöd. På vår sida om ansvarsfullt spelande samlar vi kostnadsfria hjälplinjer, och du hittar information om spårning på sidan om cookies.

Klagomål och eskalering

En stor del av redaktionens arbete är att fånga upp läsarnas erfarenheter och stämma av dem mot vad vi själva sett. Om ett casino vi tipsat om håller inne på ett uttag, ändrar bonusvillkor mitt i en aktiv omsättning eller stänger ett konto utan förklaring vill vi höra det. Skriv till oss via kontaktsidan, så öppnar vi oftast ett kontrolltest inom en vecka. Får läsaren inte rätt av operatören är nästa instans alltid Spelinspektionen för svensklicensierade sajter, och för operatörer på MGA- eller Curaçao-licens hänvisar vi till respektive tvistlösare. Vi städar aldrig tyst bort ett dåligt betyg för att skydda en affärsrelation, och en varning står kvar tills operatören visat mätbar förbättring i två på varandra följande testomgångar.

Så når du oss

Har du hittat en bonussiffra som inte längre gäller, vill du invända mot ett betyg eller berätta om en egen upplevelse? Skicka ett mejl till hello@overlog.gg eller gå via kontaktsidan, så läser en av redaktörerna det inom två till tre arbetsdagar. Vill du börja utforska själv rekommenderar vi startsidan för svenska marknaden.